Mantén limpio tu dispositivo

Si se te redirige a otra página al acceder a Google o se muestran anuncios emergentes, barras de herramientas no deseadas o resultados de búsqueda de Google extraños, es posible que tengas software malicioso en tu ordenador. Este tipo de software está diseñado para controlar y dañar tu equipo.

Síntomas de que puedes tener software malicioso

A continuación, te indicamos algunos síntomas que pueden aparecer si tienes software malicioso en tu ordenador:

  • Anuncios emergentes
  • Barras de herramientas no deseadas
  • Anuncios o resultados de búsqueda de Google inadecuados
  • Redireccionamiento desde un sitio al que intentas acceder, como tu página principal o Google
  • Ver un motor de búsqueda que se parece a Google, pero con una URL o un logo desconocidos
  • Obtener resultados de un motor de búsqueda incorrecto

Eliminar software malicioso de tu ordenador o navegador

  1. Comprueba si hay programas en tu ordenador que no reconozcas y desinstálalos.

Ejemplos de programas que debes desinstalar:

  • BrowserProtect
  • Desk 365
  • Dosearches Browser Protector
  • DProtect
  • eSave Security Control
  • Extended Protection
  • Nation Zoom browser protection
  • New Tabs Uninstall
  • Omiga plus
  • Wysys Control

2. Si utilizas Chrome o Firefox, puedes restablecer el navegador para deshacer los cambios y recuperar la configuración predeterminada.

3. Si tienes otro navegador, utiliza un software antivirus para detectar y eliminar el software malicioso de tu ordenador.

4. Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, crea una entrada en el Foro de la Búsqueda de Google e indica los pasos que has seguido.

Evitar que se instale software malicioso en tu ordenador en el futuro

Consejo 1: Mantén el navegador y el sistema operativo actualizados.

La mayoría de los sistemas operativos te informan cuando existen actualizaciones disponibles: no ignores estos mensajes. A veces, las versiones antiguas de software pueden tener problemas de seguridad que los usuarios maliciosos pueden aprovechar para acceder a tus datos.

El navegador Google Chrome se actualiza automáticamente a la versión más reciente cada vez que lo inicias para que disfrutes de la protección de seguridad más actualizada sin esfuerzo.

Consejo 2: Presta atención a dónde haces clic o al contenido que descargas.

Es posible que hagas clic sin pretenderlo en un enlace que instale software malicioso en tu ordenador. Para proteger tu ordenador, haz clic únicamente en enlaces y descargas de sitios en los que confíes. No abras tipos de archivos desconocidos ni descargues programas que aparezcan en ventanas emergentes en el navegador.

Asimismo, presta atención a la letra pequeña y a las casillas de verificación activadas de forma predeterminada al realizar descargas. Asegúrate de que sabes qué programas vas a instalar.